えっ1時間待ち!?ハワイで初めてハーツレンタカーを利用する人に伝えたいこと

今回は、ハワイで初めてハーツレンタカーを利用する人に伝えたいこととして、「ハーツGoldプラス・リワーズには絶対入会したほうが良いよ」と言うお話です。

ハーツGoldプラス・リワーズとは

ハーツGoldプラス・リワーズとは、ハーツレンタカーが提供する無料の会員プログラムです。ご参考として、この会員プログラムについて、次のハーツレンタカーの公式サイトに詳しくあるのでご確認ください。

・ハーツGoldプラス・リワーズ

で、この会員になると様々な特典があるのですが、その特典の中でもハワイ旅行においては、次の2つの特典がとても助かります。

・一般のカウンターに並ぶ必要はなく、専用カウンターですぐに鍵を受け取れる
・鍵の受け取り時には、免許証の提示だけでOK

ハワイでは一般カウンターが混雑し行列ができる

では、なぜこの特典がハワイ旅行において嬉しいのかと言いますと。

ハワイのハーツレンタカーの事務所は、行列ができるほど混雑することがあるからです。これはホノルル空港の事務所でもワイキキの事務所でも行列ができることがあります。またハワイ島やマウイ島など隣島の空港の事務所は、この混雑具合がより凄いことが多いです。と言うのも、隣島はオアフ島と違い公共の交通機関や送迎サービスが少ないため、レンタカーを利用する人が多いんですね。

私がハワイのハーツの事務所で特に混雑をしているのを見た実体験として、2度あります。1度目は、マウイ島のカフルイ空港のハーツの事務所です。空港からハーツの事務所に移動するバスの時点で混雑していたので、「これは相当並ぶな・・・」と予想はしていたのですが、その予想以上に混んでいました。と言うのも、その私が乗っていたバスが到着した時点で、すでに一般カウンターに行列ができていたからです。

それに加えて、私のバスの客も並ぶことになったわけです。そのため一般のカウンターには、その事務所内を3回以上折り返す行列となりました。恐らくですが最後尾の人は、1時間以上は契約のために待つことになったはずです。

2度目は、ハイアットリージェンシーワイキキ内にある事務所です。朝9時頃訪れたのですが、カウンターから入口のドアまでの行列ができていました。待っている人の人数としては、10人くらいでしょうか。この場合も最後尾の人は、30分は待つことになったでしょう。

そして。どちらの時も私は、ハーツGoldプラスの会員だったので、この行列に並ぶ必要がなかったわけですね。なので、ハーツGoldプラスに「入っていて本当に良かった」と実感できる体験となりました。上でも述べた通り、ハーツGoldプラスは無料の会員プログラムなのですが、これに登録するだけでこの行列待ちが不要になるのは本当にありがたいことです。

2016年1月10日追記ここから
ただし。ハイアットリージェンシーワイキキの営業所を利用する時には注意点があります。それは、この営業所では、ハーツGoldプラスの会員でも行列に並ばなければならない場合があることです。

私の実体験では、行列に並んでいる時にスタッフから「会員ですか？」と確認され、「はい」と答えたところ、行列を飛ばして優先して受け付けてもらうことができました。ですが、場合によっては、「会員です」とスタッフに伝えても、優先してもらえないことがあるそうなんですね。詳しくは、この記事のコメント欄をご覧ください。
2016年1月10日追記ここまで

英語が苦手な人でも契約が簡単

次に、ハーツGoldプラスに入会すると、英語が苦手な人でも契約が簡単になるメリットがあります。なぜなら、日本の運転免許証の提示し、いくつか簡単な質問（たとえば、「カーナビはいる？」、「この車になるけど大丈夫？」、「ほかに何かリクエストがある？」）に答えるだけで、鍵を渡してもらえるからです。

なぜ、このように簡単に鍵を渡してもらえるかですが、ハーツGoldプラスの登録時に、レンタカーの契約にあたっての自分の標準の条件を事前に登録できるからです。たとえば、「ガソリンは満タン返しにしないよ」や「保険はこうするよ」と言う条件ですね。ハーツGoldプラスに入会するとそのような条件が事前に設定できるので、事務所での手続きは本人確認だけで済むわけです。

なので、英語が苦手な人でも、ハーツGoldプラスに入っておくと、本当に簡単な手続きで車を借りることができます。一方で、ハーツGoldプラスに入会していない場合。事務所のカウンターで、一つ一つこれらの条件を確認し、決めなくてはなりません。なので、カウンターまでの行列に並んで、かつ契約にも時間が取られることになるわけです。

ちなみに。ハイアットリージェンシーワイキキの事務所には、日本語ができるスタッフがいることもあります。なので、そのスタッフがいる場合は、英語の心配は必要ありません。ですが、そのスタッフがたまたま席を外すことはあり得ますし、今後いなくなることも考えられます。なので、やはり日本語ができるスタッフがいない前提で考えたほうがよく、その場合でもハーツGoldプラスに入っておくと安心できるわけですね。

ハワイ旅行ではハーツGoldプラス・リワーズに入会すべき

以上、ハワイで初めてハーツレンタカーを利用する人に伝えたいこととして、「ハーツGoldプラス・リワーズには絶対入会したほうが良い」と言うことをご紹介しました。

ハワイは事務所が混雑することが多いので、この会員プログラムに入会しているかどうかで、ハーツレンタカーの使い勝手が本当に変わります。そして混雑している場合は、一般カウンターの行列をごぼう抜きして専用カウンターでさっと鍵を渡してもらえるので、とても気分がよいわけですね。

また。混雑していない場合でも、免許証だけで契約がすぐに済むメリットがあります。なので、ハワイでハーツレンタカーを利用する人は、事前にハーツGoldプラス・リワーズに入会すべきですね。